為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、全國金融工作會議部署和“放管服”改革要求，充分發(fā)揮地方金融機(jī)構(gòu)作用，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，瑞信村鎮(zhèn)銀行在人民銀行慶陽市中心支行的監(jiān)督指導(dǎo)下，不斷探索，積極創(chuàng)新，堅持“兩個加強(qiáng)、兩個不減”原則，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，多措并舉，持續(xù)提升企業(yè)客戶體驗感和滿意度。
 一、強(qiáng)化系統(tǒng)功能應(yīng)用
及時對柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能進(jìn)行升級改造，縮短了企業(yè)開戶時間，提高網(wǎng)點(diǎn)開戶效率；加強(qiáng)“隴銀e通”甘肅省企業(yè)賬戶監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)用，實(shí)時查詢企業(yè)的工商登記信息、受益所有人身份信息、風(fēng)險程度等信息，提高開戶審核質(zhì)量。
二、開通線上預(yù)約渠道
客戶通過關(guān)注“瑞信村鎮(zhèn)銀行”微信公眾號，選擇“微服務(wù)”→“預(yù)約開戶”→“對公預(yù)約開戶”，填寫企業(yè)、法定代表人（或代理人）基本信息，選擇任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)開戶預(yù)約。 
三、優(yōu)化開戶資料及協(xié)議
對企業(yè)賬戶服務(wù)總協(xié)議和各類業(yè)務(wù)申請書填寫內(nèi)容進(jìn)行整合，解決了客戶重復(fù)填寫信息、頻繁提交證明文件和加蓋印章等問題，提升客戶滿意度和體驗度。
四、公開企業(yè)開戶服務(wù)指南
在本行官網(wǎng)、微信公眾號、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開戶的服務(wù)對象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開戶流程、所需資料、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、咨詢和監(jiān)督電話等內(nèi)容。
五、設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道
按照“分類處理、提升效率”的原則，對新設(shè)企業(yè)特別是小微企業(yè)銀行賬戶開立業(yè)務(wù)開通綠色通道，為小微企業(yè)提供服務(wù)便利。
六、專人專崗，限時高效辦理
各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立企業(yè)賬戶專管員，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)銀行賬戶服務(wù)相關(guān)工作，總行賬戶專管員負(fù)責(zé)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)賬戶資料及開戶工作的審核和督導(dǎo)，自正式受理開戶申請至銀行賬戶開立完成，不超過1個工作日。 
七、流動銀行上門服務(wù)
利用“流動銀行”金融服務(wù)方便、安全、快捷的優(yōu)勢，對有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)客戶提供上門服務(wù)，讓銀行“移到家門口”，進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面。
八、公布服務(wù)監(jiān)督電話
在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布賬戶業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)督電話，及時受理客戶咨詢問題和投訴事件，提高對客服務(wù)質(zhì)量，提升我行服務(wù)形象。
九、加強(qiáng)銀行賬戶知識宣傳
積極宣傳銀行賬戶管理規(guī)章制度，向公眾解讀加強(qiáng)企業(yè)開戶審核在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢、地下錢莊、偷逃稅款等違法犯罪活動方面的重要作用，及時告知客戶依法合規(guī)使用銀行賬戶義務(wù)，提高客戶主動配合銀行賬戶管理工作的認(rèn)可度。