一、什么是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙？
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指以非法占有為目的,利用手機(jī)短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，以虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為，又稱(chēng)非接觸性詐騙或遠(yuǎn)程詐騙。
二、常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的種類(lèi)有哪些？
利用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)冒充金融、社保、郵局、有線(xiàn)電視、電信部門(mén)及公、檢、法機(jī)關(guān)詐騙；冒充消防、武警詐騙；冒充QQ好友、微信好友詐騙；虛構(gòu)消費(fèi)退稅以“購(gòu)車(chē)/退房稅”等誘導(dǎo)受害人通過(guò)ATM進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作進(jìn)行詐騙。冒充領(lǐng)導(dǎo)、熟人詐騙；冒充銀行或10086等客服短信，利用釣魚(yú)網(wǎng)站以網(wǎng)銀升級(jí)或兌換積分進(jìn)行詐騙；發(fā)送含木馬鏈接的短信，以各種理由誘使受害人點(diǎn)擊盜取銀行卡號(hào)、密碼進(jìn)行詐騙；假冒匯款或催還借款名義進(jìn)行詐騙；虛假中獎(jiǎng)信息詐騙；虛構(gòu)綁架事實(shí)詐騙；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、招工、征婚、交友、提供辦證、辦卡、貸款、虛假公眾號(hào)詐騙等。 
三、幫助電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的后果是什么?
根據(jù)最高院、最高檢和公安部出臺(tái)的打擊和整治電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的相關(guān)內(nèi)容可見(jiàn)，對(duì)于明知他人實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的，仍為其提供實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪便利的，將可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的共同犯罪、集團(tuán)犯罪，根據(jù)具體的犯罪情節(jié)可能構(gòu)成從犯，甚至可能成為主犯，而無(wú)論犯罪情節(jié)輕重，都將受到刑法的處罰。
四、金融機(jī)構(gòu)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人員的懲戒措施。
根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2019〕85號(hào)）文件要求，金融機(jī)構(gòu)將依法對(duì)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬戶(hù)或者支付賬戶(hù)的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶(hù)或支付賬戶(hù)的單位和個(gè)人，銀行和支付機(jī)構(gòu)5年內(nèi)暫停其銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶(hù)所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開(kāi)立賬戶(hù)。 
五、如遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，防范措施有哪些？
（一）提高自身防詐、反詐意識(shí)。遇到公檢法等機(jī)關(guān)要求提供銀行卡號(hào)和密碼及將錢(qián)轉(zhuǎn)到“安全賬戶(hù)”時(shí)，切勿相信，根本沒(méi)有所謂的“安全賬戶(hù)”；在對(duì)方要求匯款時(shí)，要多方查證、核實(shí)情況或多與親朋好友商議，不要輕易匯款；接到陌生來(lái)電或短信，自稱(chēng)是領(lǐng)導(dǎo)、親屬或好友時(shí)，應(yīng)盡快與其本人取得聯(lián)系，多方核實(shí)真假，切勿使用對(duì)方提供的電話(huà)進(jìn)行核實(shí)；在選擇投資理財(cái)時(shí)，應(yīng)確認(rèn)該平臺(tái)的所屬地、性質(zhì)、資金流向、過(guò)往歷史等資料，做足功課后再進(jìn)行投資，堅(jiān)信“天上不會(huì)掉餡餅”；收到帶有鏈接的短信時(shí)，不要隨便點(diǎn)擊，更不要輕易安裝可疑客戶(hù)端，同時(shí)不要見(jiàn)“碼”就掃，小心二維碼掃描詐騙。 
（二）關(guān)注“國(guó)家反詐中心官方政務(wù)號(hào)”、“了解96110反詐專(zhuān)線(xiàn)”。2021年2月1日，國(guó)家反詐中心正式入駐人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、微信視頻號(hào)、新浪微博、抖音、快手等五家新媒體平臺(tái)。為了方便群眾識(shí)別和確認(rèn)，提高網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警勸阻效能，減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，在公安部的統(tǒng)一部署下，正式啟用全國(guó)統(tǒng)一“反詐預(yù)警專(zhuān)號(hào)96110”，專(zhuān)門(mén)用于反詐預(yù)警勸阻和群眾防騙咨詢(xún)。
“96110”！全國(guó)統(tǒng)一反詐專(zhuān)線(xiàn)來(lái)啦！請(qǐng)一定要接！
（三）手機(jī)下載安裝“國(guó)家反詐中心APP”。“國(guó)家反詐中心APP”是一款具備詐騙預(yù)警、快速舉報(bào)功能的軟件，可以幫助用戶(hù)預(yù)警詐騙信息，快速舉報(bào)詐騙內(nèi)容，了解各種詐騙方式和面對(duì)詐騙時(shí)的處理方式，保護(hù)個(gè)人信息、資金安全，避免被騙財(cái)產(chǎn)損失。
 
（四）手機(jī)下載安裝“金鐘罩”小程序。“金鐘罩”小程序，是公安機(jī)關(guān)研發(fā)的一款防詐反詐APP，系統(tǒng)會(huì)對(duì)注冊(cè)人及其添加的家人實(shí)施精準(zhǔn)的反詐保護(hù)，可以自動(dòng)提示來(lái)電是否為詐騙電話(huà)，并將預(yù)警信息及時(shí)通過(guò)后臺(tái)向民警推送，民警將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下的勸阻和回訪(fǎng)。