一、常見安全風(fēng)險(xiǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)釣魚

網(wǎng)絡(luò)釣魚是指不法分子通過大量發(fā)送聲稱來自于銀行或其他知名機(jī)構(gòu)的欺騙性垃圾郵件或短信、即時(shí)通訊信息等，引誘收信人給出敏感信息（如用戶名、口令、帳號 ID 或信用卡詳細(xì)信息），然后利用這些信息假冒受害者進(jìn)行欺詐性金融交易，從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。受害者經(jīng)常遭受顯著的經(jīng)濟(jì)損失或全部個(gè)人信息被竊取并用于犯罪的目的。

（二）木馬病毒

特洛伊木馬是一種基于遠(yuǎn)程控制的黑客工具，它通常會(huì)偽裝成程序包、壓縮文件、圖片、視頻等形式，通過網(wǎng)頁、郵件等渠道引誘用戶下載安裝，如果用戶打開了此類木馬程序，用戶的電腦或手機(jī)等電子設(shè)備便會(huì)被編寫木馬程序的不法分子所控制，從而造成信息文件被修改或竊取、電子賬戶資金被盜用等危害。

（三）社交陷阱

社交陷阱是指有些不法分子利用社會(huì)工程學(xué)手段獲取持卡人個(gè)人信息，并通過一些重要信息盜用持卡人賬戶資金的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式。

（四）偽基站

“偽基站”一般由主機(jī)和筆記本電腦組成，不法分子通過“偽基站”能搜取設(shè)備周圍一定范圍內(nèi)的手機(jī)卡信息，并通過偽裝成運(yùn)營商的基站，冒充任意的手機(jī)號碼強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。

（五）信息泄露

目前某些中小網(wǎng)站的安全防護(hù)能力較弱，容易遭到黑客攻擊，不少注冊用戶的用戶名和密碼便因此泄露。而如果用戶的支付賬戶設(shè)置了相同的用戶名和密碼，則極易發(fā)生盜用。

二、安全工具

安全工具相當(dāng)于給你的賬戶或者資金上了一道道鎖。如果能合理使用網(wǎng)絡(luò)安全支付工具，能夠大大降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)，使你的支付更加安全，更有保障。目前，市場上主流的網(wǎng)絡(luò)安全支付工具主要有下面幾類：

一是數(shù)字證書。電腦或手機(jī)上安裝數(shù)字證書后，即使賬戶支付密碼被盜，也需要在已經(jīng)安裝了數(shù)字證書的機(jī)器上才能支付，保障資金安全。

二是短信驗(yàn)證碼。短信驗(yàn)證碼是用戶在支付時(shí)，銀行或第三方支付通過客戶綁定的手機(jī)，下發(fā)短信給客戶的一次性隨機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。

三是動(dòng)態(tài)口令。無需與電腦連接的安全支付工具，采用定時(shí)變換的一次性隨機(jī)密碼與客戶設(shè)置的密碼相結(jié)合。

四是 USBKey。連接在電腦 USB 接口上使用的一種安全支付工具，支付時(shí)需要插入電才能進(jìn)行支付。用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況以及銀行或支付機(jī)構(gòu)的建議，選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)安全支付工具。

三、安全攻略

（一）保管好賬號、密碼和 USBKey（或稱 Ukey、網(wǎng)盾、U盾等）

1、不要相信任何套取賬號、USBKey和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等。

2、密碼應(yīng)盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測的內(nèi)容做密碼。

3、如果泄露了 USBKey 密碼，應(yīng)盡快辦理補(bǔ)發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

（二）認(rèn)清網(wǎng)站網(wǎng)址

網(wǎng)上購物時(shí)請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，交易時(shí)請確認(rèn)地址欄里的網(wǎng)址是否正確。

（三）確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全

1、從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全控件和客戶端軟件。

2、設(shè)置 Windows 登錄密碼，WindowsXP 以上系統(tǒng)請打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠(yuǎn)程登錄功能。

3、定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)丁。

4、安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時(shí)升級更新。

（四）提升安全意識

1、使用經(jīng)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的網(wǎng)銀證書，建議同時(shí)開通USBKey 和短信口令功能。

2、開通短信口令時(shí)，務(wù)必確認(rèn)接收短信的手機(jī)號碼為本人手機(jī)號碼。

3、不要輕信手機(jī)接收到的中獎(jiǎng)、貸款等短信、電話和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息。

4、不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐。

5、避免在公共場所或他人計(jì)算機(jī)上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時(shí)離開電腦時(shí)，一定要將 USBKey 拔出。

6、操作網(wǎng)銀時(shí)建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會(huì)獲取您電腦上的信息。

7、建議對不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每次交易都請仔細(xì)核對交易內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時(shí)不要中途離開交易終端，交易完成后應(yīng)點(diǎn)擊退出。

8、定期檢查核對網(wǎng)上銀行交易記錄。可以通過定制銀行短信提醒服務(wù)和對賬郵件，及時(shí)獲得銀行登錄、余額變動(dòng)、賬戶設(shè)置變更等信息提醒。

（五）網(wǎng)上銀行安全工具組合（安全等級根據(jù)★的數(shù)量由高到低）建議客戶選擇安全等級高的工具組合！

安全工具組合：安全等級

USBKey+短信口令★★★★★

網(wǎng)銀證書+短信口令★★★★★

USBKey★★★★★★

網(wǎng)銀證書★★★★★

短信口令★★★★★

普通登錄★★★★

四、發(fā)現(xiàn)被騙，怎么辦？

網(wǎng)絡(luò)安全重在防范，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要在第一時(shí)間聯(lián)系銀行、支付機(jī)構(gòu)，采取相應(yīng)應(yīng)急措施，同時(shí)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。

（一）已經(jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦？

1、如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和登錄密碼。同時(shí)，進(jìn)入交易明細(xì)查詢查看是否有可疑交易。如有，須立刻致電銀行或支付機(jī)構(gòu)的客服電話。

2、如果您還輸入了銀行卡信息：請立刻致電銀行申請臨時(shí)凍結(jié)賬戶或電話掛失（此時(shí)您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。

3、如果您已經(jīng)不能登錄：請立刻致電銀行或者支付機(jī)構(gòu)的客服電話，申請對您的賬戶進(jìn)行暫時(shí)監(jiān)管。

4、使用最新版的殺毒軟件對電腦進(jìn)行全面掃描，確保釣魚網(wǎng)站沒有掛木馬。如果發(fā)現(xiàn)有，請?jiān)诖_認(rèn)電腦安全后再次修改登錄與支付密碼。

（二）發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜怎么辦？

1、要在第一時(shí)間修改賬戶密碼，同時(shí)轉(zhuǎn)出余額資金。

2、進(jìn)入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權(quán)的資金交易。

3、如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨時(shí)凍結(jié)賬戶或電話掛失(此時(shí)您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。

五、金融 IC 卡知識問答

（一）什么是金融 IC 卡？

答：金融 IC 卡是由商業(yè)銀行（信用社）或支付機(jī)構(gòu)發(fā)行的，采用集成電路技術(shù)，遵循國家金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、現(xiàn)金存取全部或部分金融功能，可以具有其他商業(yè)服務(wù)和社會(huì)管理功能的金融工具。它具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大，安全性高等特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)非接觸式（“閃付”）應(yīng)用，是基于傳統(tǒng)金融支付并可無縫延伸至其他行業(yè)小額支付的智能化產(chǎn)品。多應(yīng)用金融 IC 卡能夠?qū)崿F(xiàn)政府公共服務(wù)管理功能和金融支付功能，可以支持跨行業(yè)、跨平臺、多功能的應(yīng)用。

（二）如何使用金融 IC 卡？

答：金融 IC 卡分為接觸式與非接觸式(“閃付”)兩種。接觸式金融 IC 卡，可通過插入受理終端的讀卡槽實(shí)現(xiàn)在POS 和 ATM上使用。如果是非接觸式金融IC 卡（或稱閃付卡），用戶可在支持銀聯(lián)“閃付”的非接觸式支付終端上輕松一揮便可快速完成支付。一般來說，單筆金額不超過 1000 元，無需簽名和輸入密碼。

（三）相比于傳統(tǒng)磁條卡，金融IC 卡的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪里？

答：金融 IC 卡的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是安全性高。金融 IC 卡的信息存儲(chǔ)在智能芯片中，卡內(nèi)信息難以復(fù)制，加上多重的交易認(rèn)證流程，可以有效保障持卡人銀行賬戶資金安全。二是快捷便利。金融 IC 卡除具備磁條卡所有功能外，還可以進(jìn)行小額快速支付，輕松一揮便可支付，方便快捷。三是一卡多用。金融 IC 卡可用于社保、交通、醫(yī)療、教育等公共領(lǐng)域。

（四）為什么說金融 IC 卡比一般的銀行卡安全？

答：傳統(tǒng)銀行卡磁條技術(shù)相對簡單，磁條信息易被復(fù)制，通過使用磁條信息盜錄裝置復(fù)制銀行卡磁道信息就可以偽造磁條銀行卡，通過針孔攝像機(jī)在自助機(jī)終端上偷錄持卡人密碼就可以盜用磁條銀行卡，從而給持卡人和發(fā)卡機(jī)構(gòu)造成較大損失。而采用芯片技術(shù)能有效防范這類情況的發(fā)生。金融 IC 卡的芯片實(shí)現(xiàn)了硬件升級，完善的密鑰體系、脫機(jī)認(rèn)證、聯(lián)機(jī)雙向認(rèn)證等更是保障了卡片的防偽性及交易的安全性。世界各地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在推廣使用采用芯片技術(shù)的金融 IC 卡后，銀行卡偽卡案件大幅減少。

（五）金融 IC 卡產(chǎn)品主要分為哪些類型？

答：各商業(yè)銀行已陸續(xù)推出眾多各具特色的金融 IC 卡產(chǎn)品。按功能分，可分為借記卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、電子現(xiàn)金等產(chǎn)品；按信息存貯介質(zhì)分，可分為僅有芯片的金融 IC 卡和既有芯片又有磁條的雙介質(zhì)卡(業(yè)界又稱“復(fù)合卡”)；按行業(yè)應(yīng)用分，包括市民卡、社保卡、公交卡、大學(xué)城一卡通等類型。

（六）未來金融 IC 卡會(huì)給人們的生活帶來什么改變？

答：金融 IC 卡具有智能芯片，可集社保、交通、醫(yī)療、教育、通訊、購物、娛樂、電煤繳費(fèi)等行業(yè)應(yīng)用于一體，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”，讓現(xiàn)在被各類卡片充滿的錢包“瘦身”同時(shí)，其非接觸式支付功能可廣泛應(yīng)用于超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場所和菜市場、停車場、加油站、旅游景點(diǎn)等公共服務(wù)領(lǐng)域，輕輕一揮便可支付，提高持卡人生活舒適度和幸福感。

（七）如何知道我的金融 IC卡是否具有非接功能？這種功能在哪里可以使用？

答：凡是金融 IC 卡卡面上具有“QuickPass”標(biāo)識的卡片就具有非接快速支付功能，也就是即揮即刷、快捷“閃付”的功能，它可以在貼有“QuickPass”標(biāo)識的終端上快速刷卡支付。目前全國受理金融 IC 卡的非接觸式支付終端超過 100 萬臺，覆蓋超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場所和菜市場、停車場、加油站、旅游景點(diǎn)等公共服務(wù)領(lǐng)域。

（八）我該如何辦理金融 IC卡？

答：您只要攜帶有效身份證到各大商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，即可申請辦理金融 IC 卡。辦理前可先致電銀行客服熱線，確保該網(wǎng)點(diǎn)可受理該業(yè)務(wù)。